Informativa sui rimborsi

COME EFFETTUARE UN RESO

Per restituire uno o più articoli acquistati su Atomic Glam, è necessario inviare un'email a infoatomicglam@gmail.com indicando le seguenti informazioni:

  • Numero dell’ordine

  • Codice o descrizione del prodotto da rendere

  • Motivo del reso

  • Modalità di compensazione richiesta (rimborso, cambio, ecc.)

Il nostro servizio clienti ti risponderà entro 72 ore lavorative con la conferma e le istruzioni per procedere alla restituzione.

La spedizione di rientro tramite il corriere indicato da Atomic Glam sarà gratuita esclusivamente in caso di errore da parte nostra (prodotto errato, difettoso, ecc.).
In tutti gli altri casi, le spese di reso saranno a carico del cliente.

Il reso deve essere effettuato entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

TERMINI E CONDIZIONI

Gli articoli restituiti non devono essere stati alterati né presentare segni di utilizzo.

Tutti gli accessori devono essere riconsegnati nella confezione originale, considerata parte integrante del prodotto stesso. La scatola non deve essere danneggiata, alterata o utilizzata come imballo esterno.

I resi devono essere spediti all'interno della scatola originale ricevuta al momento dell’ordine.

In caso di ricezione di prodotti difettosi o errori nella spedizione da parte di Atomic Glam, il cliente dovrà seguire le stesse istruzioni indicate nella sezione “Come Effettuare un Reso”.
Atomic Glam si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso per merce difettosa e si farà carico delle relative spese di spedizione.

Atomic Glam si riserva il diritto di non accettare resi effettuati con corrieri diversi da quello indicato via email, qualora il ritiro comporti costi aggiuntivi o ritiri presso filiali.

Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi ai termini e condizioni sopra riportati. In questi casi, la merce sarà restituita al mittente all’indirizzo originario.
L'eventuale accettazione di resi non conformi potrà comportare una trattenuta del 10% sul valore della merce.

Per ogni aspetto non espressamente menzionato, si fa riferimento alla normativa europea vigente sul commercio a distanza.